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傳統企業進入B2C需牢記4條原則

時間:2010年10月29日 8:53   來源:中泰科技   人氣:601

中國電子商務無疑已經呈現越來越大的商機,這也使得包括中國郵政、中國銀聯、銀泰百貨等傳統企業推出了自己的B2C網站。那么這些網站如何進入B2C市場呢。

  中國電子商務研究中心主任、研究員曹磊指出,傳統企業進入B2C主要有3種模式:制造商模式、渠道商模式,服務商模式。其中,制造商模式大概分兩類:服裝類和家電數碼類。服裝類的包括雅戈爾、報喜鳥(BONO)、李寧等,家電數碼類的包括富士康(飛虎樂購)、TCL、創維、海信、格蘭仕。

   制造商模式廠商多為品牌廠商,通過自建獨立平臺或借助第三方平臺,實現線下往線上延伸渠道,其最大優勢在于價格與品牌;網站信譽和產品質量有保障,不過,產品品種有天然缺陷(不可能銷售同行產品),另外也面臨線上線下價格不統一威脅。

  渠道商模式大概分百貨、家電幾類。這一類主要走三個路徑:自主建設運營B2C網站;加盟獨立B2C平臺;在C2C平臺網上商城設“官方旗艦店”;不過,渠道商模式面臨線上線下價格不統一威脅,容易沖擊現有渠道流通與價格體系,此外,對網絡零售理解可能也存在誤區。

  服務商模式則是以中國郵政、中國銀聯為代表的國家隊模式,這一類多為超大型國企、乃至央企背景,擁有某種壟斷型資源,由線下往線上延伸;其優點在于線下營業網點資源、物流配送資源、簽約商戶資源豐富,并擁有龐大的人力資源和現金流儲備。

  服務商模式不足在于缺乏大型電子商務開發與運營經驗;此外,管理體質與激勵機制僵化,不利于平臺做大和IPO。

  中國傳統企業進軍B2C曾顆粒無收

  盡管目前傳統企業轉向電子商務已經成為熱潮,不過失敗的例子仍很多。京東商城總裁助理劉爽即表示,中國傳統企業對B2C往往好高騖遠不切實際,對五年內要發生的事估計的太樂觀,諸如美蘇之流比著放衛星,蘇寧.COM去年喊話要兩年后銷售額達到50億,國美.COM今年就呼應五年后銷售額要到150億。

  劉爽認為,傳統企業的B2C負擔的包袱太重,重到根本無法發揮優勢,重到內部的制約阻力遠大于外部的競爭壓力,不能有效結合電子速度和商務力量,不能協同發揮鼠標神經和水泥肌肉,是“一心旱地拔蔥”。

  在劉爽看來,傳統企業進軍B2C攘外必先安內,如果內部的強大線下勢力實在無法協調。他指出,既然傳統企業身體里的DNA已經無法改變,至少放下雖然統一卻效率低下的臃腫包袱輕裝上陣,獨立才能自主,自成一格再來玩這場E時代的新游戲可以發揮出更好的水平。“既有不避之險,不如放手一搏,大舍大得,大賭大贏。”

  劉爽以神州數碼旗下的B2C享購網舉例說,神州數碼08年上線B2C享購網,使用甚至數碼成熟的供應鏈,物流和IT支持,結果享購網發現神州數碼作為國內第一大IT分銷商,提供給享購網的價格完全沒有優勢,還不如外面的經銷商,同時神州數碼的物流是基于B2B的,不能滿足B2C的需求并且成本遠高于在外面的第三方物流公司,而且IT支持成本高效率低,質量差。

  享購網最后在燒掉幾千萬后也停止運營,而前后還不到一年時間。劉爽稱,像神州數碼這樣的例子數不勝數,原因都在于自己畫地為牢,終困牢籠。

  傳統企業進入B2C需牢記4條原則

  在劉爽看來,電子商務成功的四個條件是:勢到;貨好,錢多和人強。勢到是指經歷了最適合網上銷售的圖書音像,最標準化的3C商品后,中國網購已經逐漸進入收獲季節,也代表著中國B2C即將進入成熟期。

  貨好則是適合在網上銷售有競爭優勢的商品,絕不是有什么賣什么,也不少沒有好貨去找貨。錢夠是指有足夠支持業務長期發展的持續性投入,人強則是擁有B2C成功經驗,能夠將互聯網輕模式和傳統重力量結合起來的跨界人才團隊。

  劉爽指出,在線零售=好貨+賣好+快送+送好,達到電子商務成功4個原則,也意味著傳統企業離轉型成功不遠。當然,他也指出,傳統企業需要注意幾條原則,即傳統企業進軍B2C能否持續引入專業人才并給與信任支持;轉型B2C過程中如何去平衡和分配內部資源,是否是下定決心并舍得投入,是否擁有足夠好的業務基礎和信息化基礎。

  此外,對B2C的期望是否合理,是口號還是決心,只是想做還是必須去做,是否能夠承受轉身的成本也是傳統企業進軍B2C需要思考的問題。

本文地址:http://www.auzuom.icu/article_743.html
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