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酒店網站推廣的幾種有效方式

時間:2010年4月13日 9:5   來源:中泰科技   人氣:741

     2009年的《中國飯店互動聯盟工作報告 》上,關于中國飯店業發展趨勢的探討中,認可了“互聯網將成為酒店營銷的最大平臺”,并且“酒店的網絡營銷以直銷為主、渠道并重”。而隨著越來越多酒店紛紛建立官網,開始深入挖掘旅游業與新興互聯網行業交錯的這一廣大領域。

     都說“酒香也怕巷子深”,在客戶面臨諸多選擇的當下,酒店搶先一步站出去、亮起來,是必須的。

     如何推廣酒店品牌,實現公眾對酒店及酒店官網的認知?

     如何在適合的受眾群體里做有效傳播?

     如何使推廣與銷售之間建立便捷接口、實現高效果轉換?

     如何把“小廣告”發到網上去,即可節省成本,還可擴大受眾?

     如何沖破周邊競爭環境,實現客源結構的跨地域引導?

     以上幾點是酒店在線直銷的訴求和目標,對應其的直接問題當然是——如何進行網站推廣。

     網站推廣的方法眾多,廣告、病毒式營銷、口碑傳播等等都是普遍途徑,但對酒店官網來說并非全部適用。需要從酒店品牌、目標客戶、用戶特征與用戶需求等方面考慮,選擇有效方式。

     網絡硬廣  ★★★★★

     在網站投放圖片廣告、文字鏈是傳統而常見的網絡推廣方式。投放及時、涉及面廣、形式和內容靈活但成本稍高是其特點。不過一項數據顯示,網絡圖片廣告的平均點擊率僅為0.3%;而對于廣告內容選擇,就不完全統計,網絡用戶對數字、優惠詞匯、利益信息等的敏感度更高。

     因此,確定合適的投放位置,需要根據廣告內容和目標決定。

     就網站來說,門戶網站、垂直搜索網站、商旅網站、大眾旅游社區都是可選對象,它們的用戶特點與潛在用戶量也存在很大差異。

     拿搜狐這樣的門戶網站舉例,可觀的流量和獨立用戶數是其優勢,品牌傳播能達到相對最大的普及度是理所當然的。但戶門廣告營銷轉換率偏低問題的考慮與否,取決于具體推廣的側重點。單就傳播品牌形象來說,門戶的banner、焦點圖等位置,是在大眾間直接樹立酒店形象的首選。而不得不提到的例子:芒果與網易旅游頻道結合的失敗;攜程跟MSN的無果合作,讓人思索門戶網站的用戶里有多少奔著新奇內容去,又有多少有直接預定愿望,用戶對廣告的接受程度如何這些問題。

     再來看異軍突起的垂直搜索網站,以去哪兒(www.qunar.com)為代表。近年來“去哪兒”流量飚升迅猛。據數據顯示其月獨立用戶數已超過3500萬,在旅游行業中僅次于攜程,位居第二。而這些用戶中,基本以查詢、比價和預定為主要動作。對需求直接的人群中做直接推廣并轉化成銷售,成為許多酒店的選擇。格林豪泰、7天酒店等就在“去哪兒”酒店頻道的首屏有優惠活動廣告,無論價格和內容都很是醒目。

     電子郵件營銷  ★★★★

     作為維系用戶的直接紐帶,電子郵件營銷優劣勢各自明顯。基于用戶訂閱的電子郵件、和對非確認郵件列表發送的廣告郵件,帶給用戶的是截然不同的感受。但無論如何,切合用戶自身利益、內容富可讀性、鏈接具有有效性及圖文正常顯示等問題,會決定用戶對電子郵件的接受度。

     藝龍網去年底推出的“積分及消費券月結單”,就是基于改善用戶體驗改善友好界面的一個例子,以“月結單“的名義使推廣內容更柔和地傳遞給用戶。另一范例是hoteltravel.com的EDM,每期內容都豐富而簡短,除了結合當季旅游熱點,由專欄作者作引人入勝的介紹文章,還有特價酒店推薦、獲獎用戶得獎信息等等。

     互動式推廣 ★★★

     旅游主題的線上互動活動,是來自旅游社區的運營推廣經驗,它能在一定時期內“利誘”用戶關注和參與,并貢獻內容或流量。作為酒店網站的推廣同樣可以借鑒,以此發展潛在用戶。線上活動要注意參與廣泛度、操作簡便度、及活動的公開公平性。就用戶習慣來說,讓網民上傳圖片比上傳文字容易;寫一段話比作一篇文章更便于參與。

     而針對一些在線趣味性活動只有PV少有銷售的普遍問題,目前一些酒店及商旅網站的“住X送X”、返券等優惠活動,亦是更直接的銷售+互動推廣。

有沒有可能,使趣味性活動與銷售優惠活動有效結合,令魚與熊掌兼得呢?

     搜索引擎 ★★★

     提高自身在谷歌、百度這樣的搜索引擎中的排名,讓用戶方便進入是所有網站的基本需求與工作。研究顯示,依賴搜索引擎計劃個人旅行以及計劃商務旅行的人數比例分別是64%和56%。在搜索酒店信息方面,依靠搜索引擎搜索過夜的商旅住宿以及個人住宿的比例分別是81%和67%。而另一項調查同時表明,大部網民查找資料時,只查看前三頁的內容,排名靠后的很難有機會被網民查看。

     在這個領域中,除了付費的項目,登錄付費分類目錄、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等,網站自身的搜索引擎優化,就是需專業團隊解決的另一深入部分了。

     其他推廣 ★★★

     就網站的特別功能進行推廣,或利用論壇、名人博客、事件炒作所做的軟性宣傳也是酒店網站推廣中可以兼顧的其他手段。但這類方式的問題在于須防止低俗化影響品牌,最好切合用戶真正需求,更多與酒店做結合譬如從用戶點評、入住心得故事等等切入。


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